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商务礼仪对企业以及个人的重要性

发布时间:2017-10-27

我国素有“礼仪之邦”的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今,我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征,是中华民族美德的体现。礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力。


       商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。试想一下,一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖,并且可以使自己的心情也随之愉快起来,何乐而不为呢?

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    上海:擦窗机400米高空“荡秋千” 撞碎91楼玻璃(图)

      发布时间:2019-05-22 00:31

      根据视频上显示的图像可以看到,长约3米的擦窗机在楼外成不规律式地摇摆,摇摆距离超过50米,擦窗机内两名工人死死抓住“摇篮”,擦窗机数次重重撞击到玻璃幕墙上。

      昨天,一则《环球中心事故第一现场》的视频在网上热传,视频中,运作中的清洁升降平台突然失控,像大摆锤一样,猛撞大楼外立面。巨大的撞击力撞碎了91楼的外墙玻璃。据悉,事发时,升降平台内有2名工人。所幸,2人只是受到惊吓,有轻微擦伤,但没有生命危险。

      昨天中午,记者来到事发现场,清洁升降平台已被移走。从外观上看,环球金融中心高处外立面有凸起物,保安表示,这是需要维修的外立面。

      据目击者何先生回忆,事发于昨天上午9时45分许,当时有两名清洁人员乘坐升降平台,对大楼91至93层外墙玻璃进行清洁。“不知道是因为没有固定好,还是外面风太大,擦窗机突然失控,被吹起来,反复多次连续撞击外墙玻璃。”正在91楼餐厅用餐的客人告诉记者,当时91楼餐厅内的众人都目击了这一幕,有人还拍下了视频。

      根据视频上显示的图像可以看到,长约3米的擦窗机在楼外成不规律式地摇摆,摇摆距离超过50米,擦窗机内两名工人死死抓住“摇篮”,擦窗机数次重重撞击到玻璃幕墙上。

      “擦窗机反复撞击了五六次,91楼、92楼的外墙玻璃都碎了。”何先生说,撞击过程中,2名工人面部表情惊恐,不断呼救。“听不到他们说什么,但看得出他们十分害怕。”随后,餐厅工作人员及时疏散了91楼正在用餐的客人。

      记者来到环球金融中心91层至93层的世纪100餐厅时,被告知91层需要维修、停止营业。公开资料显示,上海金融中心全高492米,世纪100餐厅属于上海柏悦酒店,91层为设有多个开放式厨房的餐厅,高度约为400米。此外,为了安全起见,靠近环球金融中心的天桥也限制行人通过、地下露天美食广场被封闭。不过,环球金融中心的楼内观光、办公设施等正常运行。

      摇摆时急收线岁的李师傅在上海当“蜘蛛人”已有4年多。李师傅看了上午的“摇摆”视频后坦言:“这一次摇得有点大了,非常危险。”他说,这个行业的门槛较低,但高空悬吊存在风险,让许多人敬而远之。“我也曾擦过环球金融中心,400多米,起初从楼顶往下看,心里很慌,后来见多了,反而觉得景色挺美。当然,干活时完全没有心情看风景。”

      整个摇摆过程持续了约15分钟,为何当时没能将擦窗机拉升回去?对此,李师傅称,擦窗机是全自动作业的,程序预先由电脑设定,严格控制每一次移动的角度和方位,避免人工操作可能出现的失误。“而且在摇摆的过程中,更加不能回收,这样容易增加钢索的摩擦,更容易出问题。”李师傅说:“一般情况下,高楼作业上有防风装置导向架。擦窗机的安全扣应该固定在导向架上,即便遭遇突如其来的横风,这一次为何会摆得这么厉害,一方面可能是突然起风,另一方面也可能存在机械原因。”

      据了解,环球金融中心的外立面安装了约4万块玻璃。为不同楼层设计的擦窗机多达20台,由高空作业清洁队30多名队员包干。各区域的清洁频率都不低,办公区域每两个月进行1次,酒店每月1次,观光厅每月2次。